旅游在线预订须知 

　　"仙百合我游网"（www.woyou365.com）是天津市仙百合国际旅行社有限公司（以下统称"仙百合国旅"）面向旅游市场推出的全功能化旅游网站，提供自由行、各国签证、租车、各景区门票等在线预订单项旅游服务。在预订由仙百合国旅为您提供的旅游产品前，请您仔细阅读本须知，产品页面中的预订须知以及其它条款也作为本协议的补充内容。当您开始预订旅游单项产品时，已表明您仔细阅读并接受协议的所有条款。

第一条 支付直通车产品预订及确认
　　通过仙百合我游网（www.woyou365.com）可以预订自由行、代办签证、租车、各景区门票及仙百合提供的其它旅游服务。您可在仙百合我游网为自己及他人预订旅游服务，请您在网上预订的过程中准确填写您的预订信息，并保证您提交个人信息的真实性。如因您提交的预订信息有误，造成您或他人无法出行或发生经济损失的，仙百合国旅不承担退赔责任；如因此给仙百合国旅造成损失的，您还需按照具体的赔偿规定进行赔偿。行程的最终确认以仙百合国旅在出发前提供给您的行程确认单为准。

第二条 支付直通车产品价格
　　仙百合国旅保留在不事先通知的情况下更改其网站上已公布的支付直通车产品价格和相关信息的权利。所有预订的旅游产品价格，以仙百合国旅给您的最后确认有效的订单上约定的金额为准。仙百合国旅给您的确认订单上约定的价格，只包括确认单中注明的"费用包含"项目中的内容。

第三条 订单生效
　　在您按时付清仙百合国旅确认后您的应付费用，并按时提供仙百合国旅认可的经济担保后，仙百合国旅确认给您的订单方正式生效，并产生法律效力。如您未按要求及时付清相关费用或提供仙百合国旅认可的经济担保，而您拟预订产品的价格、内容、标准已发生变化或产品售罄等，仙百合国旅对此将不承担任何责任。
　　订单生效后，您应遵循出团通知显示航班时间登机，酒店按确定日在确定时间后入住。如您未及时登机或未按时入住所订宾馆，视为您主动解约，仙百合国旅将按照本须知第四条的约定进行处理。
　　旅客信息的提供：为保证您能够顺利登机，请您提供正确的旅客信息（包括证件类型、证件号码、证件有效期、出生日期、性别、身体健康状况）。并请您注意你所持有证件的有效性，以便您能顺利出行。

第四条 您主动解除已生效订单
　　订单生效后，您若要主动解除已生效订单，您须按照与仙百合国旅约定出行条款时所认可的确认单及您与仙百合国旅签订的合同的约定进行相关订单解除，同时按约定向仙百合国旅支付相应违约金。所发生的退款将按银行卡网上支付原路径退还！

第五条 因仙百合国旅原因取消您的已生效订单
　　在您按要求付清所有旅游线路费用后，如因仙百合国旅的原因，致使您的旅游线路不能成行而取消的，仙百合国旅应当立即通知您，并按照您与仙百合国旅约定出行条款时所认可的确认单及您与仙百合国旅签订的合同的约定执行。

第七条 安全解约责任
　　因旅游线路涉及的城市，景点发生社会动荡，恐怖活动，重大传染性疫情，自然灾害等有可能严重危及旅游者人身安全的情况，且双方又未能达成变更协议的，双方均可在出发前解除合同，总费用在扣除实际发生的费用后返还您，解约方无需承担其他解约责任。

第八条 已生效订单内容变更
　　经双方协商一致，可以以书面形式变更已生效订单约定的产品内容。但由此增加的费用应由提出变更的一方承担，由此减少的费用，仙百合国旅应退还给您。
如果由于航空公司燃油涨价或是临时调价而导致的航线价格上涨，对于已成交并已按规定付款的订单，不再向您收取涨价费用；对于已确认但未付款或未确认的订单，则以新价格为准。
　　由于某些产品有一定的特殊性，您在预订及出行时还应当仔细阅读产品展示页面的相关介绍及行程单中的相关提示条款，若仙百合国旅已事先告知可能会产生变更的内容，则不属仙百合国旅变更需补偿的范围。

第九条 您应保证自身条件适宜出行
　　您应确保自身身体条件适合外出旅游度假。如您有心脏病、高血压、呼吸系统疾病等病史，请在征得医院专业医生同意后预订旅游产品。
　　您应确保您不属于中国政府限制出境的人员之列。
　　您提供给仙百合国旅的证件和相关资料必须真实有效并符合相关部门要求，通讯联络方式应当保持畅通，如您提供的资料有误，相关责任由您自行承担。
孕妇、70岁以上的老年人及无监护人陪同的18周岁以下未成年人请勿通过仙百合我游网进行预订，如此等人员有出行需要，请在仙百合国旅公司办理旅游报名手续。

第十条 仙百合国旅代办签证中应履行的义务
　　若仙百合国旅接受您的委托为您办理旅游度假所需的签证或其他必要之手续，应妥善保管您的各项证件，如有遗失或毁损，应立即主动补办，并承担补办手续费，因此导致您的直接损失，仙百合国旅应承担赔偿责任。

第十一条 涉及第三方的相关责任
　　第三方指在办理海外旅游度假事宜中涉及的发照机关、签证机关、航空公司、保险公司、酒店及其他相关机构、企业和个人。
　　对于仙百合国旅无法控制的情况，仙百合国旅应协助办理，结果由您承担，仙百合国旅不承担责任，具体为：
　　（1） 非仙百合国旅可控原因引起的更改，如由于列车、航班等公共交通工具延误或者取消、房间被政府征用，以及第三方侵害等不可归责于仙百合国旅的原因导致您人身、财产权益受到损害的，仙百合国旅不承担责任，但如果您及时联系仙百合国旅，仙百合国旅会为您联络协调相关事宜，尽量争取减少您的损失。
　　（2） 您已知悉并理解"是否发放护照、签证，是否准予出入境，系有关机构之行政权或主权，办理相关证照应提供真实情况"；如仙百合国旅接受您的委托代办签证，并不代表仙百合国旅承诺能够成功办理。如因您自身原因或提供材料存在错漏不能及时办理签证而影响行程的，以及被相关机关拒发签证或拒绝入境的，您承担全部责任；此等情况下，若给仙百合国旅造成损失的，您还应当向仙百合国旅支付损失费用。
　　（3） 因有关机构政策调整原因造成您的护照、签证延误，双方均不承担责任。如发生费用，由您承担。

第十二条 旅行意外险
　　仙百合国旅强烈建议游客出游时根据个人意愿和需要自行投保个人险种。

第十三条 不可抗力
　　仙百合国旅和您双方因不可抗力不能履行已生效订单约定内容的，部分或者全部免除责任，但应当及时通知对方并在合理期限内提供有关证明，法律另有规定的除外。

第十四条 解决争议适用法律法规约定
　　在您的预订生效后，如果在本须知或订单、合同约定内容履行过程中，您对相关事宜的履行发生争议，您同意按照中华人民共和国国家旅游局颁布的相关法律法规来解决争议

第十五条 其它
　　本"须知"未尽的其他事项，在仙百合国旅确认给您的订单、合同中另行约定。

附录：

如何预订：
　　第一步：选择产品
　　　　　1.支付直通车目前有4种产品供您选择：签证，租车，门票，自由行
　　　　　2.点击您需要的产品后，会有详细的产品信息，请您仔细阅读.
　　　　　3.拨打客服电话022-88238580或022-88238581、在线客服咨询、在线QQ与我社客服人员核对产品信息
　　第二步：产品预订
　　　　　1.点击“立即办理”，填写预订信息
　　　　　2.仔细核对您的预订信息
　　　　　3.仔细阅读《在线预订须知》，并确认是否接受，不接受则无法进行下一步操作。
　　　　　4.点击提交
　　第三步：在线支付
　　　　　1.再次核对产品信息（如有不明，请咨询客服）
　　　　　2.在线支付
　　　　　注意：您按照以上预订流程完成后，订单会正式传送至仙百合。但这并不意味着您的预订已获确认，只有当您收到我们给您的电话、短信或E-mail等形式确认，您的预订才算真正成功。

                 支付后请耐心等待支付成功的页面出现，避免重复付款的情况发生

     第四步：确认产品，后续服务
　　　　　当您对产品在线支付后，客服人员会尽快联系您，与您确认收据、发票、合同、配送方式等后续事宜

★关于服务时间：
　　我们的服务时间：周一至周五9:00——17:30，节假日休息
　　在非工作时间，因部分供应商休息，您提交的部分订单可能需要延迟到工作日才能给予您明确的回应。

★关于预订及付款最短提前天数
　　为确保您的出行，请尽可能提前提交订单并付款以确保预订成功。

★关于付款方式
　　种类：银行卡、现金、转账、无卡支付
　　银行卡：以快钱系统为准
　　现金：由您到仙百合公司支付
　　转账：钱款打入仙百合指定公司账号
　　无卡支付：提供信用卡卡号、卡背面3位效验码、姓名、卡片有效期等信息即可付款

★关于退款
　　1.采用现金支付的客人，将退还现金。
　　2.采用银行卡支付的客人，将通过线下现金退款。
　　[注意]如由于您的原因造成此退款，退款手续费将由持卡人承担。